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關(guān)于我們|生產(chǎn)圖冊(cè)|資料下載|企業(yè)招聘|網(wǎng)站地圖| 2024年11月09日 星期六
1、按合同簽定后按合同期到貨,并且安裝調(diào)試合格交付使用; |
2、對(duì)提供設(shè)備提供產(chǎn)品質(zhì)量“三包”服務(wù); |
3、終身維修并標(biāo)明保修期后的具體維修維護(hù)事宜; |
4、免費(fèi)質(zhì)量保證期自供需雙方代表在設(shè)備驗(yàn)收單上簽字之日起計(jì)算; |
5、提供專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)(操作、維修),并保證需方操作人員正常使用設(shè)備的各種功能。直到教會(huì)為止。并定期對(duì)所提供的設(shè)備做檢查和保養(yǎng),終身免費(fèi)提供軟件升級(jí)服務(wù); |
6、在免費(fèi)質(zhì)量保證期滿后,賣方保證繼續(xù)提供設(shè)備使用運(yùn)行的技術(shù)支持,以合理優(yōu)惠的價(jià)格提供零配件和故障排除、保養(yǎng)服務(wù); |
7、所有貨物質(zhì)保服務(wù)方式均為成交人上門服務(wù),派員到貨物使用現(xiàn)場(chǎng)維修,由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由成交人承擔(dān); |
8、有重大質(zhì)量問題三個(gè)月內(nèi)免費(fèi)包換,終生服務(wù)。注:其中打印紙、色帶、不在保修范圍; |
9、每周提供24小時(shí)*7天的全天候熱線服務(wù)電話。設(shè)備故障報(bào)修做到即時(shí)響應(yīng),保證在接到故障電話后10分鐘內(nèi)響應(yīng),6小時(shí)內(nèi)到場(chǎng),并在2小時(shí)內(nèi)修復(fù)。免費(fèi)質(zhì)量保證期內(nèi),若24小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)設(shè)備,成交人將提供替代設(shè)備給采購(gòu)人使用,直到故障設(shè)備修復(fù)為止; |
10、交貨時(shí),成交人提供原廠產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品說明書,及國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書或標(biāo)簽。 |
1、保證設(shè)備是全新,負(fù)責(zé)免費(fèi)將貨物貨送到指定地點(diǎn)、免費(fèi)安裝調(diào)試,投入使用前免費(fèi)負(fù)責(zé)按業(yè)主要求培訓(xùn)熟練的操作人員; |
2、免費(fèi)質(zhì)量保證期內(nèi)實(shí)行“三包”,免費(fèi)質(zhì)量保證期內(nèi)免費(fèi)更換損壞的零配件; |
3、接到故障通知后6小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修,按國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在2小時(shí)內(nèi)解除故障; |
4、成交人服務(wù)質(zhì)量好,具有使用單位的書面認(rèn)可材料。 |
5、免費(fèi)質(zhì)量保證期后按雙方協(xié)商提供終身有償維修服務(wù); |
6、隨時(shí)優(yōu)惠提供備品備件,優(yōu)惠提供產(chǎn)品更新、改造服務(wù); |
7、定期回訪以及對(duì)設(shè)備檢修; |
8、提供投標(biāo)產(chǎn)品含有文字說明的彩頁(yè)介紹或說明書; |
9、投標(biāo)產(chǎn)品若為進(jìn)口產(chǎn)品,交貨提供相應(yīng)的證明材料、使用說明書等; |
10、成交人負(fù)責(zé)辦理提供設(shè)備的相關(guān)手續(xù)及承擔(dān)相關(guān)的檢驗(yàn)費(fèi)用; |
11、成交人負(fù)責(zé)辦理提供設(shè)備具有國(guó)家質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)認(rèn)可的校準(zhǔn)證書; |
12、免費(fèi)質(zhì)量保證期:公司對(duì)機(jī)械部分(秤體)5年免費(fèi)保修,電子部分(傳感器、儀表、)1年免費(fèi)保修(注:其中耗材不在保修范圍,)有特殊要求的按其要求; |
13、維修人員的資質(zhì)及經(jīng)驗(yàn):專業(yè)售后服務(wù)維修人員,四年以上維修經(jīng)驗(yàn)。 |
1、保證所供貨物與合同規(guī)定相一致,在貨物正常操作和維修情況下,貨物交付買方正常運(yùn)行后機(jī)械部分(秤體)10年免費(fèi)保修,電子部分(傳感器、儀表、打印機(jī))成交人為客戶提供終身服務(wù)負(fù)責(zé)對(duì)用戶; |
2、操作和維護(hù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),并承諾在交付使用后仍可派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)給予指導(dǎo)培訓(xùn),直到用戶滿意為止; |
3、裝調(diào)試、操作培訓(xùn)結(jié)束設(shè)備正式運(yùn)行后,成交人將安排技術(shù)服務(wù)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期巡訪服務(wù),每半個(gè)月進(jìn)行一次電話巡訪,了解設(shè)備的運(yùn)行情況,有問題及時(shí)解決; |
4、報(bào)服務(wù)需求電話當(dāng)時(shí)響應(yīng),設(shè)備發(fā)生故障,最長(zhǎng)6個(gè)小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),可根據(jù)用戶要求對(duì)系統(tǒng)軟件功能作合理改動(dòng); |
5、確保設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性、準(zhǔn)確性、維修的及時(shí)性,保證長(zhǎng)期及時(shí)提供設(shè)備正常維修所需備品備件; |
6、設(shè)備保修期內(nèi),成交人承諾在確保路網(wǎng)正常運(yùn)行的前提下做好維護(hù)工作,解答使用過程中遇到的問題,聽取意見和建議,并對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)檢查; |
7、設(shè)備保修期外,成交人承諾設(shè)備出現(xiàn)故障,零配件及維修、只收取配件工本費(fèi)用。每半年派技術(shù)人員到設(shè)備使用現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)檢查,了解設(shè)備的使用情況; |
8、根據(jù)客戶需求,向客戶提供計(jì)算機(jī)管理軟件和通訊軟件的免費(fèi)升級(jí)服務(wù),客戶可提前預(yù)約進(jìn)行免費(fèi)個(gè)性升級(jí); |
9、其它合理要求。 |
1、貨物完工按功能要求進(jìn)行測(cè)試檢驗(yàn),以利確保設(shè)備的完整性和正常運(yùn)行; |
2、提供編制完整詳細(xì)的產(chǎn)品說明書及教材。以確保使用人員快速學(xué)會(huì)操作。設(shè)備設(shè)置比較人性化,普通人可以10分鐘學(xué)會(huì)完整的操作流程; |
3、將實(shí)行因材施教,分兩步教學(xué)的方式,首先學(xué)習(xí)理論知識(shí),然后是實(shí)踐操作; |
4、用在各地設(shè)備使用的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行講解,如確保安全的知識(shí),選擇檢測(cè)場(chǎng)地的知識(shí),如何高效過車的知識(shí),檢測(cè)過程中的應(yīng)急處理知識(shí); |
5、培訓(xùn)多位設(shè)備維護(hù)人員學(xué)習(xí)到實(shí)用的知道,最終維護(hù)人員能對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù),以利增長(zhǎng)設(shè)備的使用年限及壽命; |
6、將對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)考核評(píng)分,考核通過才允許進(jìn)行實(shí)際檢測(cè)工作; |
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